Top
首頁 > 正文

“全屋WiFi”開啟暖心服務 中國電信打造智慧家庭網絡服務新風范

發布時間:2019-11-20 10:22        來源:賽迪網        作者:賽迪網

凜冬漸至,窩在家里刷劇、打游戲成為最受歡迎的冬日項目,如何完美做到在馬桶上看劇、陽臺上視頻通話、床上打游戲?“全屋WiFi”的重要性日益凸顯。在智慧生活理念的倡導下,記者實地走訪了安裝中國電信“全屋WiFi”業務的用戶家中,解讀萬物智聯大背景下的智能“小”生活。

精準規范的“全屋WiFi”上門服務

“我想最好家里任何地方都有信號,上網都能流暢。”

據記者了解,家住上海市松江區的張先生一直深受WiFi信號差的困擾,當他獲悉中國電信推出“全屋WiFi”后,立刻預約了中國電信智慧家庭工程師上門服務。

中國電信智慧家庭工程師接到任務后,第一時間與張先生電話溝通需求,了解到張先生家136平的房間,家中信息箱位于玄關入口處,只在大門邊的次臥安裝過一個無線設備,距離較遠造成了無線信號衰減,信號無法覆蓋全屋。智慧家庭工程師到達張先生家后,選取了客廳、書房、臥室等五個點進行入場網絡測試,定制了專屬的組網方案:采用網線直聯的方式,分別在客廳、臥室安裝三個AP點,保證家庭無線全覆蓋。

1

方案明確后,智慧家庭工程師進入設備安裝與聯調環節,完成在每個信息點的超五類線纜(明線)的布線和連接。在操作過程中,細心地為用戶整理好家中的信息箱,梳理好網線對應的AP連接點,并粘貼相應的標簽。

施工完畢后,智慧家庭工程師現場進行近場網絡測試,逐一向張先生展示各檢測點的網絡情況。數據顯示,施工后張先生家的無線下行達到了160M,每個房間的無線信號都很好,張先生很滿意。隨后,智慧家庭工程師向張先生提供竣工報告,張先生確認服務并簽字。

整個服務過程中,智慧家庭工程師嚴格按照“詢問需求、入場檢測、排摸設計、組網施工、竣工檢測、完工簽字”六大步驟規范操作,完成客戶家庭網絡的精準覆蓋。

2

貼心細致的家庭網絡服務管家

為了讓越來越多的家庭用戶真正享受到智慧生活帶來的美好體驗,中國電信還提供10000號客服、小翼管家APP等服務手段,致力于為家庭用戶提供優質高效的服務。

當今社會,家里獨居老人越來越多,對于WiFi智能設備的需求日益提高的同時,對安裝服務、售后處理等一站式跟蹤服務的要求也增加了。家住南京市秦淮區的李奶奶,今年70歲,兒女都在國外,微信視頻是與兒孫溝通的重要渠道,WiFi信號不穩定常常讓越洋交流中斷。

對此,中國電信智慧家庭工程師上門為李奶奶進行詳細的檢測,以最快的速度完成“全屋WiFi”的改造,并幫忙整理家中的信息箱,梳理網線,粘貼標簽。中國電信針對獨處的老人,還提供了上門安裝智能攝像頭服務,同時完成小翼管家登錄、攝像頭配網、云回看綁定、操作使用等調試服務,真正把暖心智能服務帶到每一位用戶身邊。

目前,中國電信寬帶用戶已經超過1.7億,線下直銷門店達到20萬家,智慧家庭工程師隊伍也已經超過13萬。中國電信在提供高速穩定的5G/光纖智能雙千兆接入的同時,憑借優質的網絡基礎、強大的家庭無線覆蓋能力、專業的工程師隊伍,提供上門定制的全屋WiFi服務,全力打造家庭網絡服務的新風范。

專題訪談

合作站點
stat
神秘梦境闯关 百家乐翻天 双色近1000期走势图 国标单机版麻将下载 哈灵杭州麻将下载 云南快乐十分技巧 吉林十一选五开奖信 秒速时赛车预测软件 开元棋牌网页 游戏麻将四人免费下 河北福彩排列七规则 竞彩足球比分直播现场新浪旧版 欢乐捕鱼人赢话费正版 我要下载申城棋牌 黑龙江快乐十分麻将 福州麻将真人手机版下载 股票软件行情